INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI DI REGISTRAZIONE A E-LINK E DI UTILIZZO DEGLI APPARECCHI

Questa app per smartphone e tablet è resa disponibile da Taconova Group AG (di seguito detta “Società” o “Proprietario”) e consente all'utilizzatore (di seguito detto “Utente”) di ottenere, collegandosi all'apparecchio, informazioni sulle caratteristiche e sul funzionamento delle pompe fabbricate dalla Società e installate presso le utenze finali (ad es. ore di utilizzo, numero di cicli, consumo totale di energia). Per funzionare, l'app deve memorizzare le informazioni che l'Utente fornisce sui server remoti in fase di registrazione, tra cui anche dati personali. Se l'Utente non intende acconsentire al salvataggio di queste informazioni sui server remoti, è pregato di non installare l'app.

In ottemperanza alle norme di legge applicabili in materia di protezione dei dati, e in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), con l'informativa che segue comunichiamo all'Utente quali dati trattiamo e per quali finalità, quali dati trasmettiamo a terzi e quali sono i suoi diritti. Salvo diversa regolamentazione, nella presente informativa si applicano le definizioni del RGPD.

⇒ A titolo di integrazione si applicano le Indicazioni generali sulla protezione dei dati come da Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD) per clienti e fornitori.

1. Titolari del trattamento

(1) Sono contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 4, n. 7 RGPD:

Taconova Group AG

Neunbrunnenstrasse 40
CH-8050 Zürich

Tel. +41 (0)44 735 55 55
group@cluttertaconova.com

Taconova GmbH

Rudolf-Diesel-Strasse 8
DE-78224 Singen

Tel. +49 7731 98 28 80
deutschland@cluttertaconova.com

(di seguito dette per brevità anche “noi”). Ulteriori informazioni sono riportate nella sigla editoriale all'indirizzo: https://www.taconova.com/it/siglae-ditoriale/.

(2) La Taconova GmbH è il rappresentante nell'Unione Europea ai sensi dell'art. 27 RGPD della Taconova Group AG, Neunbrunnenstrasse 40, CH-8050 Zurigo.

2. Tipologie di dati trattati, categorie di interessati.

(1) L'app raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati:

Dati di registrazione (ragione sociale, nome e cognome della persona che effettua la registrazione, paese, indirizzo e-mail, codice PIN)

Analisi e reporting (ragione sociale, nome e cognome della persona che effettua la registrazione, paese, indirizzo e-mail, tipo di pompa, numero di serie della pompa, impostazioni della pompa, messaggi di errore, indirizzo di installazione della pompa, coordinate GPS di installazione della pompa, foto opzionale dell'installazione e indirizzo e-mail per il report)

(2)    Categorie di interessati

Utenti registrati dell'app

Clienti, fornitori e rivenditori specializzati

Persone ritratte sulle fotografie caricate dall'Utente

3. Finalità. I dati personali dell'Utente sono trattati dalla Società per le finalità seguenti:

a) svolgere attività di supporto tecnico volte esclusivamente a garantire il regolare funzionamento dell'app;

b) inviare comunicazioni commerciali sui prodotti e servizi del Proprietario e/o di aziende del Gruppo Taconova a cui il Proprietario appartiene, incluse le comunicazioni inviate via e-mail, SMS, fax o mezzi simili e/o tramite i servizi postali o le telefonate con il gestore;

c) effettuare attività di profilazione per svolgere le attività elencate al punto b);

d) fornire e/o trasmettere dati a terzi, incluse le aziende del Gruppo a cui il Proprietario appartiene, operanti nell'ambito della produzione di caldaie e apparecchiature fluidodinamiche, per inviare attraverso di esse comunicazioni commerciali sui propri prodotti e servizi.

4. Base giuridica. La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte della Società è il consenso prestato dall'Utente riferito alle finalità di cui ai punti b) e c) (art. 6, par. 1, per. 1, lett. a) RGPD). La base giuridica per il trattamento dei dati personali nell'ambito del supporto tecnico e dell'assistenza è il RGPD (art. 6, par. 1, per. 1, lett. b) per il trattamento necessario all'esecuzione del contratto. La base giuridica per il trattamento dei dati specificati al punto d) è il perseguimento del legittimo interesse del Gruppo Taconova e dei produttori terzi (art. 6, par. 1, lett. f) RGPD).

5. Geolocalizzazione. Per completare la stesura del rapporto e le informazioni di accesso sulle pompe installate, l'Utente può attivare la funzione di geolocalizzazione del proprio smartphone o tablet oppure digitare manualmente l'indirizzo degli interventi effettuati. Nel primo caso, l'Utente può disattivare nuovamente i servizi di geolocalizzazione accedendo alla sezione delle Autorizzazioni per la posizione del proprio sistema operativo. La Società tratta i dati relativi alla posizione geografica dello smartphone o tablet esclusivamente allo scopo di permettere tale segnalazione da parte dell'Utente, di cancellare le informazioni del caso o in ogni modo di renderle anonime, per concludere la stesura del rapporto.

6. Procedura e durata della conservazione dei dati, cancellazione. La Società tratta i dati personali dell'Utente con mezzi manuali ed elettronici, ivi compresi l'inserimento e l'organizzazione all'interno di banche dati.

Trattiamo e conserviamo i dati personali dell'Utente fino a quando necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di legge. Cancelliamo i dati personali dell'Utente nel momento in cui non sono più necessari per le finalità specificate al punto 3.

7. Modalità di comunicazione dei dati. La comunicazione dei dati personali per le finalità di cui alla lettera a) è facoltativa, ma necessaria per registrarsi all'app e utilizzarne le funzionalità. In caso di mancata comunicazione di questi dati è dunque impossibile registrarsi all'app e utilizzarne le funzioni. La comunicazione dei dati per le finalità di cui alle lettere b), c) e d) è facoltativa e il mancato inserimento dei dati personali corrispondenti e/o il mancato consenso al loro trattamento impedisce alla Società di svolgere le attività menzionate nell'informativa.

8. Trattamento dei dati da parte di terzi. I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento dell'app (Apple Store, Google Play) raccolgono durante il normale funzionamento alcuni dati dell'Utente, la cui trasmissione è implicitamente riconducibile all'uso dei protocolli di comunicazione Internet degli smartphone e tablet impiegati. La Società non prende parte a tali trattamenti da parte del fornitore terzo. Si consiglia dunque di prendere nota delle direttive in materia di protezione dei dati consultabili su tali piattaforme.

9. Comunicazione e diffusione. Per le finalità sopra menzionate ed entro i limiti applicabili, i dati personali dell'Utente possono essere portati a conoscenza o comunicati a persone fisiche o giuridiche a cui la Società ricorra per garantire il funzionamento dell'app o permettere all'Utente di usufruire dei servizi offerti (“persone autorizzate al trattamento”). Per le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate per nostro conto dalle persone autorizzate al trattamento abbiamo stipulato appositi accordi ai sensi dell'art. 28 RGPD. I dati possono essere trasmessi ad aziende del Gruppo a cui i titolari del trattamento appartengono. La base giuridica per lo scambio di informazioni all'interno del Gruppo Taconova è rappresentata dall'art. 6, par. 1, per. 1, lett. f) RGPD.

10. Trasferimento dei dati verso paesi terzi. I dati sono trattati dai titolari in Svizzera. La base giuridica è rappresentata dall'art. 45 RGPD (in base all'attuale decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea). I titolari del trattamento possono inoltre trasferire i dati alla casa madre avente sede negli Stati Uniti a norma dell'articolo 46, par. 2, lett. c) RGPD (clausole tipo di protezione dei dati dell'Unione europea).

11. Processo decisionale automatizzato

Non ricorriamo ad alcun processo decisionale automatizzato.

12. Diritti dell'interessato.

All'Utente spettano i seguenti diritti esercitabili nei nostri confronti come titolari del trattamento. Qualora desideri esercitare i suoi diritti o richiedere ulteriori informazioni, preghiamo l'Utente di contattarci:

a)    Diritti di cui all'art. 15 e segg. RGPD

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, ha il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni specificate nel dettaglio all'art. 15 RGPD. A determinate condizioni di legge, l'Utente ha diritto di rettifica secondo l'art. 16 RGPD, il diritto di limitazione del trattamento secondo l'art. 18 RGPD e il diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”) secondo l'art. 17 RGPD. L'Utente ha altresì il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da lui comunicati (diritto alla portabilità dei dati) secondo l'art. 20 RGPD, purché il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati e si basi sul consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) o dell'art. 9, par. 2, lett. a), o su un contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) RGPD.

b)    Revoca di un consenso ai sensi dell'art. 7, par. 3 RGPD

Se il trattamento si basa su un consenso prestato, l'Utente può revocare tale consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Si precisa che la revoca ha effetto soltanto per il futuro e che non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

c)    Diritto di proporre reclamo

L'Utente ha il diritto di proporre reclamo a noi o ad un'autorità di controllo della protezione dei dati (art. 77 RGPD). L'autorità di controllo del Baden-Württemberg avente competenza per il rappresentante nell'Unione Europea è: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, tel.: 0711/615541-0, fax: 0711/615541-15, e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.

d)    Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 RGPD

Oltre ai diritti summenzionati, all'Utente spetta un diritto di opposizione nelle modalità seguenti:

Diritto di opposizione riferito a un caso specifico

L'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'art. 6, par. 1, per. 1, lett. e) RGPD (trattamento dei dati per interesse pubblico) e dell'art. 6, par. 1, per. 1, lett. f) RGPD (trattamento dei dati sulla base di una ponderazione di interessi), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni ai sensi dell'art. 4, n. 4 RGPD. In caso di opposizione dell'Utente, ci asterremo dal trattare ulteriormente i suoi dati personali salvo che riusciamo a dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing

In casi specifici trattiamo i dati personali dell'Utente per finalità di marketing diretto. L'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto. Qualora l'Utente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che lo riguardano non saranno più oggetto di trattamento per tale finalità.

13. Sicurezza

(1) Abbiamo messo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative a norma degli artt. 24 e 32 RGPD per proteggere i dati personali dell'Utente dalla perdita, dalla distruzione, dalla modifica e dall'accesso non autorizzato. Tutti i nostri collaboratori e i soggetti terzi responsabili del trattamento dei dati hanno l'obbligo di rispettare le norme del RGPD e di trattare in modo riservato i dati personali.

(2) Crittografia SSL o TLS: questa pagina utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad es. gli ordini o le richieste che ci pervengono in quanto gestori del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra dell'indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto che compare sulla barra del browser. Quando la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che l'Utente ci trasmette non possono essere letti da terzi.

14. Modifica delle nostre norme sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati ove necessario in virtù del progresso tecnologico o di modifiche di legge. In questo caso, provvederemo a modificare in coerenza anche la nostra informativa sulla protezione dei dati. Si invita dunque a consultarne sempre la versione più aggiornata.